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Nos consultants sont engagés à établir une relation respectueuse, éthique et professionnelle avec chaque client. À cette fin, nous suivons les normes professionnelles décrites au présent document, la Charte du client.
 
 
Confidentialité
 
Nos consultants respectent la nature privée de vos renseignements et reconnaissent l’importance de leur confidentialité. C’est pourquoi nos consultants :

  • N’utilisent jamais de renseignements confidentiels à d'autres fins que la recherche à laquelle ils ont été assignés
  • Ne divulguent jamais de renseignements confidentiels à qui que ce soit d'autre qu’aux collègues intéressés au sein de la firme et aux candidats légitimes
  • Identifient quels renseignements peuvent être révélés et à quel moment aux candidats et aux sources
 
 
La recherche
 
Nos consultants effectueront votre mandat de recrutement à l’aide des pratiques d’excellence suivantes :

  • Consigner au mandat l’identité de l’entreprise cliente, la description du poste, les compétences du candidat, les honoraires convenus et les conditions générales du mandat, y compris toute restriction
  • Exécuter une recherche ciblée conforme à la stratégie discutée avec le client
  • Préparer une description de poste et la fournir aux candidats
  • Évaluer les candidats au moyen d’entrevues face à face détaillées et de la vérification de compétences, lorsqu’opportun
  • Fournir au client des rapports d'état pour le mandat
  • Fournir au client des résumés de candidats détaillés, lorsqu’opportun
  • Fournir au client un plan de rechange advenant qu’aucun candidat approprié ne soit trouvé
  • Convenir d'un protocole de vérification des références pour le mandat (qui appellera, qui sera appelé, quelles questions seront posées)
  • Effectuer la vérification des références uniquement avec la permission du candidat et connaître les lois et les critères de confidentialité qui peuvent varier d’un pays à l'autre
 
 
Conflits d’intérêts
 
Nos consultants reconnaissent que les conflits d’intérêts doivent être évités. À cette fin, attendez-vous à ce qu'ils discutent avec vous les conflits d'intérêts possibles, y compris, mais sans y être limité, les situations suivantes :

  • Les restrictions gouvernant les contacts avec les entreprises en raison de relations d’affaires ou personnelles, tant du point de vue du client que de notre entreprise
  • La présentation de candidats à d’autres clients
 
 
Responsabilité législative
 
Nos consultants effectuent leurs activités de recherche d'une manière professionnelle, éthique et légale. À cette fin, ils vous informeront des lois du travail et des politiques publiques pertinentes qu’ils doivent suivre.
 
 
Chez wwwork! nous sommes fiers du service que nous offrons et souhaitons devenir des leaders dans l’industrie. Nous sommes confiants que les clients, candidats, collègues et partenaires bénéficieront tous de notre approche vis-à-vis les droits de la clientèle.